Оплата и получение eSIM

Коротко: платите российской картой или через СБП, eSIM приходит сразу после оплаты на эту же страницу и на почту. Ничего ждать и никуда ехать не нужно: доставки в обычном смысле у цифрового товара нет.

Чем можно заплатить

• · Картой российского банка: МИР, Visa, Mastercard.
• · Через СБП: по QR-коду или кнопкой в приложении банка.
• · Оплатой без ввода данных карты: SberPay, MirPay, T-Pay и подобными.

Цены на сайте указаны в рублях и включают всё: доплат, скрытых сборов и подписок нет. Платёж разовый. Деньги списываются один раз, автоматических списаний потом не будет.

Когда придёт eSIM

Обычно меньше минуты. Сразу после оплаты открывается страница заказа с QR-кодом, кодом активации и инструкцией, а та же ссылка приходит на почту вместе с PDF. Если выпуск задержится, заказ не потеряется: он повторяется автоматически, а если не получится, мы вернём деньги без вашего заявления.

Профиль ставится заранее там, где интернет стабильный: дома или в аэропорту. Включать саму eSIM лучше уже в поездке. Подробно про установку написано на странице как это работает.

Если платёж не прошёл

Деньги остаются у вас: непрошедший платёж не списывается. Причины обычно три: лимит по карте, отказ банка на онлайн-операции или опечатка в данных. Попробуйте другой способ оплаты или другую карту. Если сумма списалась, а страница заказа не открылась, напишите нам, и мы разберёмся. Ссылка на заказ придёт на почту в любом случае.

Возврат денег

Если не установили профиль и передумали, вернём всю сумму, на это есть 14 дней. Если установили, а интернет не работает, сначала починим, потом выпустим новый профиль, и только если не помогло, вернём деньги. Полные условия описаны в условиях возврата, права и обязанности сторон – в оферте.

Как с нами связаться

Почта: support@simlet.ru. Отвечает человек, а не робот. Вопросы про установку и сеть разобраны на странице eSIM не работает.